Envíos y devoluciones

Tarifa de envío
Hacemos todo lo posible para enviar todos nuestros pedidos dentro de 2 días hábiles. Ofrecemos una tarifa de envío fija a nivel mundial de $15.

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. No reembolsamos artículos por transacciones por cambio de opinión. Solo reembolsaremos tu compra si el artículo está dañado.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 10 días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en shop@nowhangouts.com

Artículos en oferta
Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados ni cambiados.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar tus artículos, envíanos un correo electrónico a shop@nowhangouts.com con una nota detallada sobre lo que necesitas que se cambie en tu pedido.

Envío
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Si envías un artículo de más de $50, debes considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.